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甘肃肃南县人社局“四个统一”推动社会保险经办服务 标准化建设

 

发布时间:2018-03-01  来源:未知  作者:信息发布中心

 

统一形象标识。社保经办工作人员佩戴统一编号的标牌,学习笔记本、办公用品和稿纸、信封等。

统一业务流程。按照“最近途径、最简程序、最短时间、最优服务”的目标要求、对每个险种、每笔业务的范围对象、报送材料、办事程序等相关事项制定标准,对于职权交叉和工作空白点进行查漏补缺,让办事群众真正享受一站重返歌坛式服务。

统一管理制度。把制度建设作为标准化建设的重要内容,结合工作实际,着手制定社保窗口纪律要求和纪律规定,明确各岗位工作职责。

统一服务标准。年初签订岗位目标责任书,对经办业务的标准量化,对办理业务程序、时限、结果做出明确规定,切实将人民为中心的服务理念落到实处,切实提高经办服务的质量。

(撰稿:肃南县人社局李波)




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