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交通银行青岛四方支行:服务大众,打造星级社保网点

 

发布时间:2018-01-24  来源:未知  作者:信息发布中心

 

新年伊始,交通银行四方支行迎来了又一个社保业务高峰期。根据相关规定,2018年1月1日起,我市居民须将旧版社保卡更换为新版金融社保卡后方可正常使用。为方便我市居民及时更换新版社保卡,正常享受社保优惠待遇,交通银行四方支行秉承“服务大众,打造星级社保网点”的宗旨,制定了新的厅堂社保服务方案,在新岁之初,为前来办理社保业务的客户带来更高效的业务流程、更贴心的服务体验。

即时制卡便捷服务

交通银行四方支行是青岛市唯一一家可以提供社保卡即时制卡服务的银行网点,“当天办理,当天拿卡”是四方支行社保服务亮点,为办理新版居民社保卡的客户免去了多次跑银行的麻烦,缩短了等待制卡的时间,方便客户能及时享受社保福利待遇。

社保驻点,专业服务

“投保基数什么时候调?”“这个月该存多少钱用来投保?”“想修改投保比例怎么办?”……面对社保业务的这些疑问,办理个人投保的客户都可以来到四方支行进行咨询,四方支行将给您提供最专业的解答。四方支行设置两个社保业务专门柜台,配备多名社保专员。社保专柜可以查询社保签约网点、社保卡办理流程进度、已缴费年限等信息,也可以计算下月需缴费金额、补交金额等数据,帮助客户理清头绪,避免漏缴保费、漏签协议、忘办新卡等问题。

机动窗口,灵活服务

为解决办理社保业务的客户排队时间长的问题,四方支行在办理社保业务人数较多的情况下开设一个社保卡业务机动窗口,专门办理金融社保卡开卡、挂失、换卡等业务。客户只需抽取社保卡专门排队号,在大堂经理的协助下录入信息、开卡、激活,三步办好社保卡,免去排队之苦,方便快捷。

一键签约,智能服务

需要办理保费代扣的客户,只需携带个人有效身份证件及银行卡到四方支行营业大厅的“智易通”机具上自助办理签约、撤约、变更业务即可。操作简捷,无需填单。

温馨高效,星级服务

2017年,交通银行四方支行获评四星级营业网点,社保业务也已成为四方支行一张闪亮的服务名片,2018年,四方支行将以更优质的服务迎接每一位进入营业厅的客户。走进交行,享受便捷,感受温馨。




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